1. Contato por aplicativo
A BRAMANTE LLC atende em bramantesociedad@gmail.com. Informe aplicativo, categoria da consulta, versão do Android e versão do jogo se souber. Descreva o problema e os passos que o reproduzem. Não envie senhas nem dados sensíveis.
Escolha abaixo uma categoria para escrever um e-mail com o assunto correspondente. Não há formulário de envio nem prazo de resposta garantido. Se o dispositivo não tiver aplicativo de e-mail configurado, copie o endereço e escreva pelo seu serviço habitual.
2. Sopa de Letras: reiniciar no jogo
Abra Sopa de Letras > Configurações > Reiniciar (Ajustes > Reiniciar em espanhol). Leia a confirmação e aceite apenas se desejar começar novamente; cancele para conservar o progresso. Níveis, estrelas, moedas, dicas, resultados pessoais e preferências voltam ao estado inicial.
Moedas e dicas são recursos virtuais locais, não dinheiro nem compras nesta versão. Partidas e avanços salvos são perdidos ao reiniciar e não podem ser recuperados por servidores da BRAMANTE.
3. Apagar dados no Android
Abra Configurações do Android > Aplicativos > Sopa de Letras > Armazenamento (ou Armazenamento e cache) > Limpar dados ou Limpar armazenamento e confirme. Os nomes variam conforme o dispositivo. Limpar apenas o cache não equivale necessariamente a apagar o progresso.
Apagar dados ou reinstalar pode causar perda de partidas, níveis, estrelas, moedas, dicas, resultados e preferências. Eventual backup ou restauração do sistema depende de seus controles e não é garantido pela BRAMANTE. Não existe conta nem solicitação de exclusão de conta no jogo.
4. Solicitações de privacidade
Para dados existentes apenas no jogo instalado, use os controles locais acima. Para pedir acesso, correção ou exclusão de informações enviadas ao suporte, escolha Privacidade e direitos e explique a solicitação. Podemos pedir verificação proporcional e conservar o que a lei exigir.
Esta seção abrange os aplicativos documentados no índice. Não afirma que outros aplicativos tenham os mesmos dados ou controles. Novos aplicativos terão fichas e instruções específicas publicadas quando forem incorporados.